【锦旗背后的故事】耐心沟通化疑虑 医患同心促康复

外二科从急诊接治了一位胆总管结石患者。因患者个人情况特殊，身体素质偏弱，术后恢复进展较慢。家属因对病情缺乏了解而倍感恐慌，一度对治疗过程表示不解，还多次提出提前出院的要求。那段日子里，他们每天都会打很多电话过来，既有咨询，也带着质疑。

面对这种情况，科室的医生和护士没有回避，而是通过反复耐心的沟通，一点点解答疑问，一遍遍讲解病情和治疗方案，逐渐缓解了家属的不安情绪。渐渐地，不解化作了信任，焦急变成了配合。患者顺利康复后，家属特意送来了锦旗，向科室和医院表达由衷的感谢。  

每一台手术，都是一次充满希望的航行。前行的路上，未必总是风平浪静，也可能遇到波涛与考验。医生并非神明，而是以专业为舟、以关怀为帆，始终与患者和家属并肩同行。医患之间，最可贵的是信任，最有力的是携手。唯有彼此支撑、同心前行，才能走好这段治病之路，共同抵达健康的彼岸。