用心运维强保障•数值赋能优门诊

为深入推进“以心换心，体验升级”服务提升专项行动，进一步优化门诊就医环境、夯实信息化服务保障，5月19日下午，我院行政后勤党支部联合信息中心、门诊部，在门诊一楼自助服务区、内科诊区给门诊护士及志愿者开展信息化服务提升专项培训与运维保障活动。

活动聚焦门诊高频信息化设备使用痛点，信息中心工作人员现场实操教学，细致讲解自助服务机、排队叫号机的规范操作流程、日常使用技巧，同时针对设备卡顿、读卡异常、出票故障等常见简单问题，开展手把手故障排查与维修教学。此外，工作人员还对门诊自助服务配套软件的便民功能进行演示讲解，助力医护人员和志愿者熟练操作、快速响应患者需求。

本次活动以信息化赋能医疗服务提质，有效提升了一线人员的设备操作与应急处置能力。我院将持续依托智慧医疗建设，细化便民服务举措，用精准、高效的信息化服务，切实简化患者就医流程，全方位提升群众就医获得感与幸福感。